فى الأشهر السابقة إطلعت على العديد من النظريات فى موضوع التغيير وبناء ثقافة
المنظمات وقد تبين لى خلال إطلاعي عدة حقائق من أبرزها :
إن 70%
من محاولات التغيير فى المنظمات مصيرها الى الفشل
ولقد أُعجبت خلال فترة مطالعتى بما قام به الباحثين Beer & Nohira من كلية إدارة الأعمال في جامعة هارفرد من تطوير لنظرية E ونظرية O حول مفهوم التغيير فى المنظمات وقد تم نشر ملخص دراستهما
في المجلة الدورية لجامعة هارفرد في عام 2000 بمقالة بعنوان ( تكسـير قانــون التغييــر ).
وأود هنا أن أوضح للقاريء ومن
لديه إهتمام فى علم الأدارة الفرق بين
نظرية E ونظريـة O :
نظريةE
وتهدف هذه النظرية في تعظيم
القيمة الإقتصادية، فالدافع الرئيسي للتغيير تعظيم القيمة الإقتصادية ولتطبيق هذه الإستراتجية
فلابد من أخذ قرارات جريئة ومؤلمة مثل
تخفيض عدد الموظفين وإغلاق بعض الانشطة وغيرها .
نظريةO
تهدف هذه النظرية إلى
تحسين أداء المنظمة من خلال بناء بيئة عمل قوية ترفع من قدرة المنظمة، ولتحقيق هذه
الإستراتيجية فلا بد أن يكون هناك بيئة عمل فاعلة و تواصل قوي بين العاملين
وإلتزام لتحقيق الهدف.
الفروقات بين النظريتين
والدمج بينها :
التغيير
|
نظريـة E
|
نظريـة O
|
الدمج بين
النظريتين مجتمعتين
|
الأهداف
|
تعظيم القيمة التي
يمتلكها المساهمين
|
تطوير وتعظيم
قدرات المنظمـــــة
|
السعي لإحتواء
المفارقة بين تعظيم القيمة التي يمتلكها المساهمين وبين تطوير وتعظيم قدرات
المنظمة .
|
القيــادة
|
إدارة من أعلى إلى
أسفـل
|
تشجيع المشاركة من
أسفل إلى أعلـى
|
تحديد
الإتجاهات من الأعلى والسعي الجاد لإشراك العامين من الأسفـل
|
التركيـز
|
على الهيكل
والأنظمة
|
على بناء ثقافة
المنظمة، وسلوك العاملين، وبناء الولاء والإلتزام
|
التركيز على
الهياكل والأنظمة والبناء المستمر على الثقافـــــــــــــــــة المنظمــة
|
طريقة العمل
|
تحديد الخطة
والبدء بالعمـل
|
تحديد الخطة
وتجربتها وتطويرها
|
وضع الخطة والبدء
الفعلي بها مع إمكانية تطويرها والإستفادة من الأخطاء التي تقع في وقت التنفيـذ
|
نظام المكافأة
|
تحفيز من خلال
الحوافز المالية
|
تحفيز من خلال خلق
بيئة عمل جاذبة، ودفع الأجور العادلة
|
استخدام الحوافز
لتعزيز التغيير وليس لقيــادته
|
الإستشــارات
|
دائماً ما
يتم إستخدام مستشارين من خارج كيان المنظمة لوضع الحلول وحل المشكلات
|
دائماً ما
يتم إستخدام مستشارين من داخل المنظمة، وفي حال المستشارين الخارجيين فيكون الهدف تقديم الدعم لإيجاد الحلول
|
الإستفادة من
المستشارين في تقديم ما تحتاجه المنظمة سـواء كان دعم أو حلــول كليــه
|
بعد هذا العرض الموجز لنظرية E
ونظرية O في إدارة
التغيير، يتبين لنا أهمية الدمج بين النظريتين لتحقيق النجـاح في إدارة التغيير
ولتحقيـق الأهداف المنشودة من وراء التغيير وذلك للحفاظ على تطور المنظمة وإستدامتها
من ناحية وتعظيـم القيمــة الإقتصادية للمساهميــن من ناحية أخرى.
المرجع الرئيسي :
Cracking the Code of Change
by
(Nitin Nohria- Michael Beer)
أخوكم/ د. عمـر
سالم المطوع
