مقياس السعادة من خلال تويتر

المعلومات المتوفرة فى تغريداتنا، قادت الباحثين فى جامعة فيرمونت وهما  بيتر دودز وكريس دانفورثالى اختراع أداة لقياس سعادة المجتمع من خلال تعبير الناس وتغريداتهم  في تويتر، حيث قاموا بجمع عشرة آلاف كلمة  باللغة الانكليزية واعطوا  كل كلمة نقطة بحسب دلالتها على السعادة فرقم ١ للكلمة الحزينة جدا ورقم ٩ للكلمة السعيدة جداً.

لقد تم إطلاق هذا المقياس في عام ٢٠١٣ باسم Hedonometerحيث يتم أخذ عينة من ٥٠ مليون تغريدة وحينها يتم تعيين نقاط مستوي السعادة فى المجتمع  من خلال الاستناد إلى الكلمات المستخدمة فى تلك التغريدات. ويمكننا القول بإن النتيجة التى يمكن رصدها  قد تكون مقياس مقبول لقياس مزاج المجتمع .

 

ختاماً... 

إن حجم المعلومات والبيانات  المتوفرة في برامج التواصل الاجتماعي وغيرها من البرامج التي يتفاعل معها الناس ، يعتبر مادة غنية جداً لمتخذي القرار، فمخرجات برامج تحليل البيانات والاستثمار في تطويرها ،أصبحت  أداة لا غني عنها لكل من يريد أن يرصد الواقع ويستشرف المستقبل لكي يتخذ القرارات الصحيحة التي تحقق مصالحه وتعزز من قوته.

 

                                                                       
  د.عمر سالم المطوع

                                                            

 

 

مراجع:

-The Art of Making Memories: How to Create and Remember Happy Moments, Meik Wiking

-يوجد نسخة مترجمة للكتاب بعنوان " فن بناء الذكريات " من منشورات ذات السلاسل / الكويت

-Website :https://hedonometer.org/about.html

إصلاح سلوك المجتمع

 

هناك عاملان رئيسيان يحددان سلوكياتنا مهما بلغنا من النضج وهما)الفكرة - والمشاعر( وهما مصدر سلوكياتنا ،فعندما تكون فكرة الإنسان أو تصوره خاطئ، ففي الأغلب تكون سلوكياته وردات فعله غير مناسبة  وغير متزنة ، وكذلك المشاعر عندما تكون غير منضبطة وغير متزنة فعلينا أن لا نستغرب من الفعل والسلوك الصادر من صاحبها ،لذا فعلي من يعتني بالتربية والاصلاح والتغيير سواء كانوا أفراد أو منظمات، أن يعتنوا بفهم هذين العاملين فهماً واستيعاباً واستشرافا  وما يؤثر فيهما من مكونات البيئة المحيطة، فالبيئة المحيطة بالإنسان من العوامل المهمة التي  تشكل أفكارنا  وتحدد مشاعرنا اتجاه ما نتعرض له من مواقف وأحداث وعلى قدر  الاندماج والتفاعل  مع البيئة التي حولنا يكون التغيير في أفكارنا ومشاعرنا . هذا من ناحية أما من الناحية الأخرى علينا أن ندرك بأن سلوك الأفراد  ما هو إلا ترجمان للقيم والمبادئ التي استقرت في القناعات الداخلية للإنسان. فما قد نراه من  بعض السلوكيات المعوجة فى المجتمع، تكمن ورائها مبادئ وقيم وقناعات تشكلت لدي الأفراد لأسباب مختلفة لابد من دراستها والوقوف عليها ومن يستوعب ذلك جيدا سيدرك إن الاصلاح عملية تحتاج بعد نظر وحصافة وتخطيط بعيد المدي قد يصعب على بعض أهل السياسة إدراكها فتراهم يتبنون مقترحات وتشريعات وإجراءات أبعد ما تكون عن إصلاح سلوك المجتمع، حتى إن بعضهم يلتبس عليه  الفرق بين المبادئ والقيم، فتراه ينادى بمبادئ سامية وفى نفس الوقت يعزز قيم خاطئة.

فالمبادئ عبارة عن الاساس الثابت الذي لا يتغير بتغير الظروف والاحوال وتترتب عليه سلوكيات وتصرفات والمبدأ هو  الشي الثابت الذي يُغرس ويتم البناء عليه فمثال على ذلك الصدق والأمانة . أما القيم فتتغير بتغير الظروف والاحوال والثقافات ومثال ذلك كأن تجد قيمة العلم والجد والاجتهاد كأحد القيم البارزة التى تتميز بها بعض  المجتمعات فى أحد المراحل الزمنية، ولكن لأسباب مختلفة تجد أن هذه القيمة قد انحسرت مقابل ظهور قيم أخري قد تكون مضرة.

 

وتبقي سؤال مهم  لكل من ينشد الاصلاح والتغيير كيف نغير سلوك مجتمعنا الى الافضل؟ حيث يعتبر سلوك المجتمع أحد مكونات ثقافة المجتمع التي يستقي منها الانسان أفكاره وتصوراته وتصرفاته، فمن غير المعقول أن لا يكون هناك تخطيط وتصميم لهذا السلوك المجتمعي لذا فإن مكونات  النظام السياسي فى أي دولة والمنظمات المدنية والمجاميع المؤثرة فيها   ، لابد أن تفكر جدياً  بالمساهمة في تغيير سلوك المجتمع وفق  مشروع  واضح يرقى بجودة حياة الانسان، ومن لا يدرك أهمية ذلك في التغيير والإصلاح ، ففي الأغلب سيكون تأثيره مؤقتا وان كان  في حينها مثمراً.

 

ختاما..

نحن أمام تحدي كبير فى إصلاح سلوك مجتمعاتنا إذا أردنا الاصلاح والتغيير الحقيقي الذي يرتقي بجودة حياتنا.

 

كتبه/ د.عمر سالم المطوع 

الإصلاحات الجريئة

 

إن التغيير السريع والإصلاحات الجريئة، تثير قلق الأفراد والمؤسسات، حتى وإن كانوا يرغبون بالإصلاح ظاهراً ولكنهم فى الحقيقة يخشون مايزعجهم من ذلك التغيير. لذا على كل من يسعى إلى التغيير والإصلاح،  أن يدرك تبعات الإصلاح الجريء والسريع الذي يفوق توقعات الأفراد والمجاميع.

إن تفهم الناس لأهمية التغيير والإصلاح لايعنى بالضرورة استعدادهم الفوري للتخلص مما اعتادوا عليه من سلوكيات وممارسات  . لذا من أراد أن يصلح مجتمع أو مؤسسة فليفكر بوسائل وطرق تجعل  إصلاحه مقبولاً حتى يحصل على  الدعم والتضامن من الأخرين ليتمكن من مواصلة مسيرته الإصلاحية.

 إن تغيير وإصلاحات الدفعة الواحدة السريعة  قد  يكون ثمنه الفراغ والتخبط  الذي يثير القلق والإنزعاج ،  مما يجعل حال  الناس  " إمسك مجنونك  لايجيك إلى أجن منه"  فحينها تكون  المقاومة والحنين إلى الماضي المضر الذى اعتادوا عليه لسنوات طويلة . لذا على من يريد الإصلاح أن يكون واعيا لمآلات الأحداث وأثارها، ومتفهم للواقع الذي يعيشه الناس، فمن الحصافة التعرف على وسائل تهدئة النفوس وطرق الاستيعاب، حتى يألف الناس التغيير والإصلاح المنشود ويتفاعلوا معه إيجابيا.

 

د.عمرسالم المطوع

الأول من محرم ١٤٤٢هجري

فايروس كورونا كارثة أم أزمة أم حالة طواريء

أثناء وقوع أحداث غير متوقعة يختلف الناس والقنوات الإعلامية  في تسميتها ، فالبعض يسميها كارثة والبعض يسميها أزمة وهناك من يسميها حالة طارئة أو ظرف استثنائي ، إن عدم وضوح المصطلحات لدي أفراد المجتمع ليس بذات الأهمية لأن هذه المعاني بينها تداخل كبير ، ولكن الخطورة تكمن عندما يكون متخذي القرار على غير دراية بالفرق بين تلك المصطلحات ، فالحكم على شيء جزء من تصوره ، وعندما يكون التصور خاطئ  ففي الأغلب تكون  الحلول وردود الفعل خاطئة أو متأخرة.ولذلك يتعين ضبط المصطلحات و بيان الفروق بين كل منها.

الكارثة:
 يعرفها الاتحاد الدولي لصليب والهلال الأحمر " باضطراب خطير يحدث خلال فترة قصيرة نسبيًا يتسبب في خسائر بشرية ومادية واقتصادية واسعة النطاق، والتي تتجاوز قدرة المجتمع على التغلب عليها باستخدام موارده الخاصة.
و هناك اجتهادات عديدة لتعريف مفهوم الكارثة الا انها لا تخرج عن الاطار العام الذي جرى عليه التعريف السالف البيان الا ان تلك التعريفات العديدة بمكن تلخيصها بالتعريف التالي :
"اضطراب مفاجئ ، قد تسبقه إشارات وإنذارات بسيطة أو قد يحصل بدون إنذار مسبق ويكون له تأثير خطير وقد يصل الى حد مأساوي بالنسبة لحياة المواطنين وحاجاتهم الضرورية ويكون له تأثير سلبي شديد على اقتصاد الدولة والحياة الاجتماعية"

الأزمة :
كانت بداية استخدام مصطلح الأزمة في العلوم الطبية والصحية  ثم انتقل الى العلوم الإنسانية الأخرى ويُعرف مركز إدارة الكوارث في جامعة لويزيانا الامريكية Louisiana state university ) )  الأزمة بالاتي :

  "بانها موقف وحالة ينتج عنها تهديد للقيم والأهداف والأنظمة والممتلكات ، وتتطلب استجابة عاجلة في ظل ظروف من عدم الوضوح واليقين"

 والمتأمل  في الأزمات يجدها ذات أحداث متسارعة  تجعل الكثير من متخذي القرار يواجهون صعوبة في السيطرة عليها واستشراف اتجاهاتها المستقبلية . وبعد استعراض موجز لتعريف الكارثة والأزمة  ،قد يتساءل البعض عن عدم وجود فروقات واضحة بينهما ، و سوف احاول في النقاط التالية توضيح بعض الفروقات : 

- أحد أشكال الكارثة عبارة عن نهاية مأساوية للأزمة .
- في الأزمة عنصر المفاجأة متصاعد أما في الكارثة فعنصر المفاجأة فيه نوع من المباغتة 
 -في الأزمة يمكن التدخل للحد والتخفيف من أثارها مبكراً ، أما في الكارثة قد يصعب علينا التدخل مبكراً
- وقوع الكارثة قد يؤدى الى أزمات غير متوقعة يصعب التعامل معها بوضوح .
- قد يكون هناك كارثة عالمية يكون تأثيرها ممتدا لخلق أزمات  في أقاليم ومناطق جغرافية او أسواق وقطاعات وأنشطة اقتصادية ، وقد يكون هناك كارثة إقليمية تكون سبباً لوجود أزمة عالمية. 

 الطوارئ :
وقبل تعريف ماهية الطوارئ دعونا  نقف على تعريف الحادث Accident  

حيث يمكن وصف الحادث بأنه ( عبارة عن حالة مفاجأة غير متوقعة تحدث بصورة سريعة وتنتهى هذه الحالة فور انقضاء الحادث،  فهي لا تتسم بالديمومة  وتنتهى  بانتهاء الحدث  وليس لها أي تداعيات وأثار جوهرية ) .

أما الطوارئ  فقد عرفها الباحث Allexander-2005

"بأنها عبارة عن حدث وقع بالفعل أومتوقع حدوثه وذات مخاطر فورية على الأفراد والمجتمعات ويتطلب استجابة سريعة والتنسيق بين الجهات المعنية للحيلولة دون تفاقم الوضع ".

وعرفها الباحث Jorgustin -2012   " بأنها مزيج من الظروف والأحداث التي تتطلب ردة فعل سريعة لمعالجة الأثر المترتب منها "

وتجدر الإشارة الى ان كثير من الدول في وباء فايروس كورونا لم تعلن عن حالة الطوارئ  المتعارف عليها كاجراء احترازي ضمن قرار سياسي فوقي بما يمنح  من صلاحيات استثنائية للحكومة مما يترتب عليها توقيف الكثير من الإجراءات والصلاحيات الاعتيادية التي تمارسها الدولة حتى يقرر الحاكم انتفاء الحاجة لحالة الطوارئ ولكنها اتخذت الكثير من القرارات التي تتوافق نتيجتها مع الأثار المترتبة على حالة الطوارئ مثل ( إغلاق الكثير من الأعمال التجارية واغلاق المدارس وتعطيل حركة السفر وتعطيل أعمال الجهات الحكومية وفرض حظر تجول).  

الخلاصة :
ما أراه من أحداث متسارعة في بلدنا والعالم حول التعامل مع فايروس كورونا  يجعلني أميل الى إن حالتنا في الكويت ودول المنطقة أقرب الي مفهوم الازمة من الكارثة. وعلينا ان ندرك خطورة التعامل مع وباء فايروس كورونا على إنه ظرف استثنائي وطارئ ويجب إنهائه بأسرع وقت ممكن فتلك الاستراتيجية في التعامل  يترتب عليها استنزاف لإمكانيات وقدرات الدولة في الفترة الأولى من العمر الافتراضي للأزمة (ميلاد- نمو-نضج- انحسار-تلاشي)، ثم نكتشف بعد فترة إننا في عمق أزمة أكثرشدة و لها أثار متعددة( اقتصادية – اجتماعية- مالية- سياسية ... الخ ) ، لذا لابد أن تدار الحالة التي نحن فيها  باستراتيجية إدارة أزمات  ولابد أن يكون هناك  فرق متخصصه في كل المجالات الحيوية يكون دورها زيادة إمكانيات وقدرات الدولة على التنبؤ والرصد والتأهب من أجل الحد من المخاطر والأضرار والتصدي لأي فجوات ممكن أن تحصل وتربك قدرتنا على رؤية المشهد بوضوح  ولا أقصد هنا بالمشهد المتعلق في الجانب الصحي فقط ولكن كافة الجوانب الأخرى التي بدأنا نلاحظ ملامح إخفاق في بعضها ، ولابد كذلك  ان يكون هناك فرق تنفيذية يتركز دورها في ترجمة القرارات المتخذة الى واقع على الأرض مع أهمية وجود تنسيق قوي بين كافة الأطراف وتغذية معلوماتية راجعة  ,feedback وفق منهجية تمكننا من الإستفادة منها في القرارات التي نتخذها .

في الشكل أعلاه توضيح لبعض المصطلحات التي ذكرتها واحتمالية تكررها والخسائر والأضرار المترتبة عليها

المراجع

-          -Jorgustin, K (2012) Disaster and emergency what the difference .modern-survival-ideology 

-         - Hajer,Menaha & other “Understanding the Terminologies: Disaster, Crisis and Emergency” Conference: 32nd Annual ARCOM Conference, 5-7 September 2016, Manchester, UK., At Manchester, UK, Volume: 2

-          -Alexander, D.A. (2005). An interpretation of disaster in terms of changes in culture, society and international relations. In R.W. Perry, & E.L. Quarantelli (Eds.), What is a disaster: New answers to old questions (pp. 25–38). Philadelphia: Xlibris

د.عمر المطوع

العمل الجماعي والمرحلة الحرجة

إن العمل الجماعي الذى يعيشه الفرد  قد يكون من خلال فريق عمل أو من خلال الانضمام  إلى مجموعة  مهنية  أو سياسية أو دينية أو غيرها ، وقد  يلاحظ  الفرد الواعي  مستوي الأداء الذي تعيشه المجموعة  والاختلافات  التى قد تنشأ أثناء العمل ، ولعل كثيرا منها يرجع إلى التباين فى  وجهات النظر  أو إختلاف الطبائع بل قد يكون السبب هو رفض التطور نحو الأفضل  والصعوبة فى تبنى الأفكار والرؤى الجديدة خاصة عندما يشعر أعضاء المجموعة إن الأهداف التى قد إجتمعوا من  أجلها قد تحققت  وأنه لا جديد لديهم لمواكبة  المجريات التى حولهم فحينها تتقزم المجموعة  وتصبح شلل صغيرة  متفرقه  يظن أعضائها إنهم مجموعة قوية  متماسكة  .

إن الوعي  بمكونات  العمل الجماعي  التى تعشيها المجموعة بالميدان   وتحليلها بعمق  وتقييمها من أجل التقويم ، ودراسة التباين الموجود فى الرؤي والتوجهات وتحديد الصورة الكبري التى تسعى المجموعة فى الوصول لها ذات أهمية بالغة  فى  المرحلة الحرجة التى  قد يمر بها العمل الجماعي. إن الاستمرار بهذه المرحلة الحرجة  والتغافل عن وجودها    له  أثار سيئة على المشاريع الحيوية والمهمة التى تتولاها المجموعة .

 إن هذه المرحلة الحرجة فى العمل الجماعي  لها عدة سمات منها :

١- التغيب واللامبالاة من  قبل الأعضاء فى  حضور الاجتماعات والفعاليات الخاصة بالمجموعة .

٢-  تفلت الأعضاء و إنضمامهم لمجاميع  عمل  أخري.

٣-  ضعف الاتصال والتواصل بين الأعضاء .

٤- أجواء سلبية مليئة بالتذمر  وانخفاض الروح المعنوية،

٥- عدم الوضوح فى الأدوار ، وسيطرة  بعض الشخصيات على القرارات المصيرية .

٦- وجود صراعات بين القيادات  .

٧- التعلق بالمبادرات  التى تحقق  شهرة   للمجموعة وان كانت بعيدة عن هدفها أو  أكبر من قدراتها .

٨- عزوف الكثير من  الكفاءات  عن تولي  المهام الحيوية والقيادية فى المجموعة ، واكتفائهم بالمشاركات التى لا تتطلب الجهد والوقت .

 إن دور القيادات فى هذه المرحلة الحرجة من العمل الجماعي قد يشتمل على عدة  أعمال و ممارسات  مهمة ، منها على سبيل المثال :

١- عمل تقييم شامل لما تم إنجازه  فى المجموعة والاستفادة منه فى بلورة أفكار وتصورات جديدة  لمعالجة الوضع القائم.

٢- توجيه الأعضاء الفاعلين وتوظيف قدراتهم نحو مشاريع مهمة تعيد جذوة الاستمرار والنمو للمجموعة .

٣- إحياء المشاعر الإيجابية فى المجموعة والتخفيف من الأجواء السلبية السائدة.

٤- حل الخلافات الموجودة بين القيادات ، والتركيز  على التعاقب القيادي بصورة سلسة و واضحة .

٥- قد يتطلب إستمرار المجموعة  القيام بإنهاء أليات عمل راسخة لمدة طويلة ،  واستبدالها بوسائل أخري تواكب المرحلة ، إن إنهاء ممارسات وآليات العمل السابقة فى المجموعة يتطلب تقديم الدعم اللازم للأعضاء  لكي يتقبلوا  ذلك ويكونوا أداة بناء وتشجيع للمرحلة الجديدة وما تحملة من تغيرات .

٦-  إيجاد الفرص التى  من خلالها  يتم توظيف. إمكانات وقدرات الشلل  الصغيرة فيما ينسجم ويحقق  أهداف المجموعة وتطلعاتها الجديدة  .

ختاما..

إن إدراك القيادات والأعضاء الفاعلين  لهذه المرحلة  ،يجب  أن يستنفر الجهود  إما فى إعادة  الإحياء والتجديد  أو إنهاء  مجموعة  العمل  بطريقة مهنية يعطى من خلالها إرشادات واضحة فى كيفية توظيف  القدرات والإمكانات الموجودة فى مجموعة العمل  فى مشاريع ومجاميع  واعدة وحيوية أخرى   .

د.عمر المطوع 

المراجع 

-MODELS OF GROUP DEVELOPMENT: IMPLICATIONS FOR SOCIAL GROUP WORK PRACTICE by JAMES K. WHITTAKER